Conditions d'utilisation des avis clients

L’EBG donne aux lecteurs du livre Digital Marketing la possibilité de l’évaluer, et de poster des notes et commentaires via un outil en ligne.

Tous les lecteurs de l’ouvrage Digital Marketing peuvent déposer un avis, qu’ils soient satisfaits ou non. La mise en ligne d’une note ou commentaire par un internaute suppose l’acceptation préalable et le respect des présentes conditions d’utilisation.

Philosophie

La sollicitation d’avis a pour objectif principal d’écouter les lecteurs de l’ouvrage Digital Marketing et de porter à la connaissance de l’EBG leur satisfaction afin de s’améliorer.

Les avis publiés sur le site permettent également de guider les autres consommateurs dans leurs recherches d’information. Le but est donc de permettre aux internautes de se forger une opinion.

Lors du dépôt d’avis, l’auteur de l’avis confirme :

- Être une personne physique ;
- Avoir vécu personnellement l’expérience de lecture ;
- Ne pas être en conflit d’intérêt avec EBG.

A des fins de vérification de l’authenticité de l’avis, l’auteur de l’avis accepte d’être recontacté par mail ou par téléphone.

Les avis clients publiés sur le site www.digital-marketing-avis.net peuvent être déposés selon deux procédés. Soit le client a été sollicité par mail suite à son enregistrement sur la liseuse du site Digital Marketing ; soit le client dépose un avis « spontané » sur le site www.digital-marketing-avis.net.

Les commentaires ou avis ne doivent pas :

- être diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, violents ou incitant à la violence, politiques, racistes ou xénophobes et de manière générale contraires aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs ;
- appelant au meurtre ou au suicide, incitant à la haine ou à la discrimination ;
- faire référence ou mentionner des avis d’autres internautes ;
- être utilisés à des fins personnelles ou professionnelles notamment publicitaire ;
- contenir des données personnelles.

Tous les avis seront conservés 2 années par l’EBG.

L'avis du moment est un avis authentique sélectionné parmi les avis publiés par l’EBG. La règle de sélection de cet avis est la suivante : parmi tous les avis publiés ayant une note de 5/5 ou 4/5, nous sélectionnons celui qui a le commentaire le plus fourni.

La note globale de synthèse affichée est la moyenne arithmétique simple des notes des avis publiés par l’EBG. Cette moyenne n'est pondérée par aucun critère.

Ces avis sont collectés et pourront être publiés au travers de la plateforme Q3 AMP éditée par la société Q3 SAS, dont l’ensemble des coordonnées sont consultables sur www.q3-amp.com.

Modération

Tous les commentaires font l’objet d’une modération. De ce fait, les avis pourront être publiés 1 jour après la date de collecte de ceux-ci.Ces avis pourront faire l’objet d’un commentaire posté par l’EBG afin d’apporter une information complémentaire utile aux internautes. L’EBG se réserve le droit de ne pas mettre en ligne, ou de dépublier un avis à tout moment, sans avoir à fournir de justifications. Les avis déposés ne respectant pas les règles suivantes ne seront pas publiés (liste non exhaustive) :

- des commentaires incluant des informations personnelles relatives à l’auteur du commentaire ou à tout tiers ou qui ne lui semblerait pas manifestement conforme à l’esprit du site ou aux exigences requises notamment incluant des propos injurieux ou diffamant ou à toute personne morale ou physique ou qui serait contraire à la loi et notamment des propos diffamatoires, violents, racistes, pédophiles, appelant au meurtre ou au suicide, incitant à la haine ou à la discrimination.
-des commentaires incluant des informations sans aucun rapport avec le produit concerné.
-Le contenu des commentaires portant atteinte au droit d’auteur ou à tous droits de tiers.

Le fait de publier ou de ne pas publier un commentaire ne saurait entraîner la responsabilité de l’EBG.

Si une personne a des raisons de penser qu'une personne porte atteinte à un droit dont elle est titulaire ou lui cause un préjudice, elle pourra le faire par l’intermédiaire du site www.digital-marketing-avis.net en cliquant sur le bouton « Signaler un abus » et en fournissant tous les éléments nécessaires au traitement de son signalement.

Autorisation d’exploitation

L’internaute autorise, à titre gratuit, l’utilisation des commentaires dont il est l’auteur par l’EBG pour une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion du produit sur lequel il porte notamment pour les modes de diffusion suivants :

- sur Internet notamment sur l’ensemble des sites institutionnels, commerciaux ou communautaires, blogs et/ou pages Facebook, Linkedin, Viadeo, Google +, et sur les sites, blogs ou pages des partenaires ou affiliés, ainsi que sur les moteurs de recherche notamment ceux diffusant des avis et commentaires ;
- dans le cadre de la communication interne et institutionnelle de l’EBG
- sur tous supports imprimés comprenant notamment édition, catalogues, presse, leaflets, flyers, PLV.

Dans le cadre de la destination définie ci-dessus, les droits d’exploitation concédés comprennent :

- au titre du droit de reproduction, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de reproduire, de faire reproduire, de mettre en circulation, d'établir toute copie, double, duplicata sans limitation d'exemplaire, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support papier, informatique, électronique, audio, optique et/ou sur tout autre support actuel ou futur, par tous procédés actuels ou futurs.
- au titre du droit de représentation, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de représenter, de faire représenter publiquement, intégralement ou par extrait, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, par tous procédés tels que la représentation sur écran, ou tout autre procédé en tous lieux publics ou privés.
- au titre du droit de diffusion, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit de diffuser par voie hertzienne, par satellite, par télédiffusion, par tout moyen de câblo-opérateur ou tout autre moyen de télécommunication, actuel ou futur. Ce droit comprend également la diffusion sur des réseaux internes et la diffusion dans des réseaux destinés à un public non regroupé au sein d'une personne morale tels que les réseaux Télétel et Internet.
- au titre des droits dérivés, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit d’utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire et faire utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire en tout ou partie.

Données personnelles

L’Internaute accepte que dans le cadre de la diffusion des commentaires, certaines informations personnelles déclarées en ligne par le client apparaissent, à savoir : son prénom, la première lettre de son nom, l’édition de l’Digital Marketing, son secteur d’activité, sa fonction.

Les commentaires et données personnelles des internautes sont collectées et traitées informatiquement pour les besoins de la gestion et de la diffusion des commentaires. Dans ce cadre les données collectées sont susceptibles d’être transférées à un prestataire pour les besoins de la gestion de l’outil dédié à la gestion commentaires.

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